Esta Declaración de privacidad describe el modo en el que nosotros, COMERCIALIZADORA FRIULCO, C.A. RIF. J-41282024-9, (en lo sucesivo “LA EMPRESA”) a través de nuestro Sitio Web publicado en la URL www.alfogolarexpress.com (en lo sucesivo “SITIO WEB”), recopilamos, almacenamos y utilizamos la información sobre las personas que visitan y/o se registran en el SITIO WEB.Al utilizar este SITIO WEB, el usuario, aprueba la recopilación y el uso de sus datos personales, como se establece en esta política de privacidad. También acepta que LA EMPRESA puede cambiar, modificar, añadir, eliminar o actualizar de cualquier modo esta política de privacidad, según estime, sin aviso previo y de manera 0periódica de ser necesario. Nuestra intención es publicar los cambios de la Política de privacidad en esta página, para que usted disponga de toda la información respecto a los tipos de datos personales que recopilamos, el modo en el que la utilizamos y las circunstancias en las que se puede divulgar. Nuestra Política de privacidad se encuentra en nuestra página principal, así como en cualquier página del sitio.
COMPROMISO DE PRIVACIDAD
El término datos personales, tal como se emplea en esta Política de privacidad, hace referencia a la información:
· Datos de identidad incluye nombre, apellido, nombre de usuario, fecha de nacimiento y sexo.
· Datos de Contacto incluye dirección de facturación, dirección de entrega, dirección de correo electrónico y números de teléfono.
· Datos de la transacción incluye detalles sobre pagos hacia y desde usted y otros detalles de productos y servicios.
· Datos legales como dirección de facturación, numero de cedula de identidad, R.I.F., y/o cualquier otro dato personal que necesitemos a los fines de realizar la facturación o cualquier documento administrativo.
· Datos técnicos incluye dirección de protocolo de Internet (IP), tipo y versión de navegador, configuración y ubicación de zona horaria, tipos y versiones de complementos de navegador, sistema operativo y plataforma y otra tecnología en los dispositivos que utiliza para acceder a este sitio web.
· Datos de perfil incluye sus intereses, preferencias, comentarios y respuestas de encuestas.
· Datos de uso incluye información sobre cómo utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios.
· Datos de marketing y comunicación incluye sus preferencias para recibir mercadeo nuestro y de terceros y sus preferencias de comunicación.
O cualquier otro dato personal que pueda utilizarse para identificarle. Normalmente, procesaremos los datos personales exclusivamente como se describe en esta política de privacidad. Sin embargo, nos reservamos el derecho de llevar a cabo un procesamiento adicional en la medida en la que lo permita o lo requiera la legislación o como complemento a alguna investigación jurídica o penal.
USO PREVISTO DE LOS DATOS PERSONALES
Para navegar en el SITIO WEB no requieren ningún tipo de registro, lo que le permitirá visitar y navegar nuestro sitio sin darnos información personal sobre usted. Sin embargo, una vez que realice la selección de los productos y/o servicios que desea adquirir y desee realizar el pago deberá estar registrado en el SITIO WEB y para ello se le pedirán que nos proporcione sus datos personales. En estas situaciones, si elige negarse a proporcionarnos los datos personales solicitados, usted no podrá completar la compra.
Solo usaremos sus datos personales para los fines para los que los recopilamos. Tenga en cuenta que podemos procesar sus datos personales sin su conocimiento o consentimiento, cuando así lo exija o lo permita la ley. Por lo general, utilizaremos sus datos personales en las siguientes circunstancias:
· Apertura, administración y actualización de la cuenta del usuario.
· Para permitirle participar en una oferta.
· Cuando necesitamos cumplir con una obligación legal.
· Analizar los datos para mantener nuestro SITIO WEB actualizado y relevante, para desarrollar nuestro negocio e informar a nuestros clientes.
· Realizar estrategias de mercado mediante el estudio del comportamiento del usuario frente a las ofertas y con ello mejorar en su contenido, personalizando presentación y servicio.
· Analizar la información sobre las actividades del usuario y visitantes en el SITIO WEB. Pudiendo analizar las URL utilizadas con anterioridad y posterioridad al uso de nuestra URL, qué navegador están usando, y sus direcciones IP, entre otras informaciones que podrán ser almacenada y retenida con la finalidad de mejorar la experiencia de los usuarios en el SITIO WEB.
· Administrar, clasificar y almacenar los datos dentro del sistema de LA EMPRESA.
· Analizar el comportamiento de los usuarios, en nuestra página web, para realizar envíos de información de novedades, noticias, boletines, ofertas y publicidad o marketing. Haciendo uso de medios tales como, correo electrónico, notificaciones push, mensajes de texto, mensajes WhatsApp, ofertas de productos y/o servicios encontrados en la página web. con el fin de brindar los servicios y productos adecuados para cubrir sus necesidades específicas.
· Realizar segmentaciones de mercado.
· Podemos recopilar y utilizar sus Datos personales para proporcionarle productos y servicios que solicite.
· Para comercializar productos y servicios que creemos que pueden interesarle.
CONFIDENCIALIDAD DE DATOS PERSONALES
No venderemos, compartiremos ni distribuiremos de ningún otro modo sus Datos personales a terceros, salvo que así se indique en esta política de privacidad. Asimismo, los datos personales se pueden transferir a terceros que actúen en nuestro nombre para que los procesen adicionalmente de conformidad con los fines para los que se recopilaron originalmente o pueden procesarse de otro modo legal, como prestación de servicios, evaluación de la utilidad del sitio web, marketing, gestión de datos o asistencia técnica. Estos terceros han suscrito un contrato con nosotros para utilizar exclusivamente los datos personales para los fines acordados y no vender ni divulgar sus Datos personales a otros terceros.
De tratarse de una transferencia internacional nos aseguraremos que el país receptor de los datos personales proporciona niveles adecuados de protección, no obstante, en caso que terceros hagan uso inadecuado de sus datos personales LA EMPRESA no será responsable.
Los datos personales podrán divulgarse a terceros si se nos pide debido a la legislación vigente, una orden judicial o un reglamento gubernamental o si dicha divulgación es necesaria, de algún modo, para respaldar una investigación o un procedimiento judicial o penal aquí o en el extranjero.
DERECHO DE ACCESO, RECTIFICACIÓN Y OBJECIÓN
Siempre que procesamos datos personales, tomamos las medidas razonables para garantizar que sus datos personales se mantengan precisos y actualizados para los fines para los que fueron recopilados, EL USUARIO podrá y deberá rectificar y actualizar sus datos personales.
En cualquier momento EL USUARIO tendrá acceso a sus datos personales.
Le daremos la posibilidad de oponerse al procesamiento de sus datos personales, tal y como se describe en la presente política, o para cumplir con la legislación.
En caso de marketing electrónico directo, le ofreceremos un método para excluirse de recibir más material de marketing o un método para incluirse si la legislación lo requiere.
Si desea ponerse en contacto con nosotros respecto a nuestro uso de sus Datos personales o rechazar el procesamiento de los mismos, envíenos un correo electrónico a atencionalcliente@alfogolarexpress.com. Si se pone en contacto con nosotros, indique la información específica que quiere que corrijamos, actualicemos o eliminemos además de una identificación personal.
Las solicitudes para eliminar datos personales estarán sujetas a cualquier obligación legal y ética vigente de informar o cumplimentar documentos u obligaciones de retención que nos impongan.
SEGURIDAD DE DATOS PERSONALES
Hemos implementado las medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan, utilicen o accedan accidentalmente de forma no autorizada, modificada o divulgada, usando los estándares en materia de protección de la confidencialidad de su información personal, incluyendo, entre otras medidas, los cortafuegos (“firewalls”) y Secure Socket Layers (“SSL”). Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocer. Solo procesarán sus datos personales según nuestras instrucciones y estarán sujetos a un deber de confidencialidad.
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