Este contrato describe los términos y condiciones, en lo sucesivo (“TÉRMINOS Y CONDICIONES”), generales aplicables al uso de los contenidos, productos y servicios ofrecidos a través del sitio web www.euroricambidiesel.com, en lo sucesivo (“SITIO WEB”), del cual es titular la empresa EURO RICAMBI DIESEL, C.A., Registro de Información Fiscal, RIF J-40661692-3, en lo sucesivo (“LA EMPRESA”).DEFINICIONESLA EMPRESA: EURO RICAMBI DIESEL, C.A. RIF J-40661692-3, propietaria del SITIO WEB www.euroricambidiesel.comSITIO WEB: Se refiere a la aplicación o programa www.euroricambidiesel.comUSUARIO: Toda persona natural o jurídica que haga uso del SITIO WEB www.euroricambidiesel.com para adquirir los productos y servicios ofertadosCOMERCIO ELECTRÓNICO: Es una actividad económica que permite el comercio de diferentes productos y servicios a partir de medios digitales, como páginas web, aplicaciones móviles y redes sociales, como por ejemplo el SITIO WEB www.euroricambidiesel.com.PEDIDOS: Solicitud o compra realizada por un USUARIO a través del SITIO WEB.DELIBERY: Es la actividad, que tiene por finalidad la entrega de bienes y/o servicios en el directo en el lugar de consumo o uso (AL CLIENTE FINAL), definida también como, reparto o entrega.PICKUP: Es la actividad que tiene por finalidad revisar y entregar la mercancía cuando EL USUARIO la retira en las instalaciones de LA EMPRESA.REPARTIDOR: Empleado de LA EMPRESA que se dedica a entregar los pedidos solicitados por el usuario.DESPACHADOR: Empleado de LA EMPRESA encargada de revisar y entregar la mercancía cuando EL USUARIO la retira en las instalaciones de LA EMPRESA.CUENTA DE ACCESO: Cuenta o datos que permite al USUARIO el acceso al SITIO WEB.CONDICIONES GENERALESEs requisito necesario, para la adquisición de los productos que se ofrecen en este SITIO WEB, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan.Tanto El USUARIO del SITIO WEB, como EL USUARIO registrado del SITIO WEB, declaran, ser mayor de edad, poseer capacidad legar para convenir, haber leído, haber entendido y estar de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en éste contrato, de no estar de acuerdo y no aceptar los términos y condiciones establecidos en este contrato, deberá abstenerse de utilizar el SITIO WEB.El uso de nuestros servicios, así como la compra de nuestros productos, implicará que usted ha leído y aceptado los TÉRMINOS Y CONDICIONES de uso en el presente documento.LA EMPRESA se reserva los derechos de cambiar o de modificar estos TÉRMINOS Y CONDICIONES sin previo aviso.LA EMPRESA es la única propietaria del SITIO WEB, por lo tanto LA EMPRESA podrá modificar, eliminar, o agregar productos al catálogo, cambiar precios de cualquier producto, cambiar formatos, diseño, cambiar fotos de los productos, eliminar, suspender o reemplazar cualquier producto del SITIO WEB, o realizar cualquier tipo de cambio o modificaciones al SITIO WEB, sin necesidad de notificación al usuario y ello no le dará al usuario derecho alguno de reclamo o algún tipo de indemnización.LA EMPRESA se reserva el derecho a modificar de cualquier manera, suspender, cancelar y/o terminar el servicio del SITIO WEB sin ninguna justificación ni aviso, bajo su única discreción y ello no le dará al USUARIO derecho alguno de reclamo o algún tipo de indemnización.Las imágenes de los productos ofrecidos por nuestro SITIO WEB, son imágenes netamente referenciales que le permiten al usuario identificar los productos, LA EMPRESA se esmera en proporcionar con la mayor exactitud posible, en cuanto a la calidad de la imagen y descripción, el producto y/o servicios ofrecidos, sin embargo, LA EMPRESA no será responsables por daños y perjuicios ocasionados por cualquier error en el contenido o descripción de los productos y/o servicios ofrecido en EL SITIO WEB.Hemos tratado de representar con la mayor precisión posible la imagen y colores del producto pero no nos hacemos responsable por las imágenes y colores que EL USUARIO vea en su monitor.La empresa hace el mayor esfuerzo en garantizar, la disponibilidad y continuidad de sus servicios, evitar errores en la transmisión de información, evitar retrasos en la confirmación de pagos. Pero si por circunstancias ajenas a nuestra voluntad o circunstancias ajenas a nuestro control razonable, pudiera ocurrir la suspensión, demora, falla o restricción de nuestro servicio, LA EMPRESA no será responsables por daños y perjuicios ocasionados por tal motivo.REGISTRO DE USUARIO Y CLAVEPara adquirir un producto, será necesario el registro por parte del USUARIO, con ingreso de datos personales fidedignos y deberá definir una contraseña. EL USUARIO puede elegir y cambiar la contraseña para su acceso y administración de la cuenta en cualquier momento.EL USUARIO es el único responsable por la veracidad de los datos e información personal suministrada al momento de registrarse, ya que los datos suministrados por EL USUARIO, serán utilizados para la FACTURACIÓN. EL USUARIO será responsable también de mantener actualizado los datos personales, para no cometer errores al momento de la FACTURACIÓN.EL USUARIO es el único responsable del resguardo y confidencialidad de su correo electrónico (e-mail) y contraseña, en caso de que EL USUARIO detectara un uso incorrecto o no autorizado, LA EMPRESA no se hará responsable de daños ni perjuicios ocasionados por el uso indebido de su cuenta.Todas las cuentas de acceso creadas en el SITIO WEB por los usuarios son consideradas propiedad de LA EMPRESA, las cuentas podrán ser canceladas, bloqueadas o suspendidas en cualquier momento sin previo aviso.LA EMPRESA no asume la responsabilidad en caso de que EL USUARIO entregue dicha clave a terceros. Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este SITIO WEB, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, validación de la factura y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico.COMPRA, GARANTIAS y DEVOLUCIONESPara realizar la compra EL USUARIO deberá estar registrado y acceder al SITIO WEB con su usuario y contraseña.LA EMPRESA podrá estipular un monto mínimo para poder realizar la compra, si fuese el caso, en el SITIO WEB se indicará el monto mínimo requerido.La garantía solo cubrirá fallas de fábrica y solo se hará efectiva cuando el producto se haya usado correctamente. La garantía no cubre averías o daños ocasionados por uso indebido. Los términos de la garantía están asociados a fallas de fabricación y funcionamiento en condiciones normales de los productos y solo se harán efectivos estos términos si el equipo ha sido usado correctamente. Esto incluye:• De acuerdo a las especificaciones técnicas indicadas para cada producto.• En condiciones ambientales acordes con las especificaciones indicadas por el fabricante.• En uso específico para la función con que fue diseñado de fábrica.• En condiciones de operación eléctricas acordes con las especificaciones y tolerancias indicadas.En caso de que exista algún tipo de reclamo de parte del EL USUARIO, este podrá realizarlo telefónicamente, por mensajería o a través del correo electrónico, durante el horario administrativo, de lunes a viernes desde las 8:00am hasta las 4:00pm y deberá efectuarse en un plazo máximo de 24 horas posterior a la compra.Todos los reclamos estarán sujetos a verificación antes de aprobar la devolución, donde se verificaran los siguientes puntos:· El producto no debe estar abierto o manipulado ni consumido de forma total o parcial.· Se debe presentar la factura de compra.· No podrán ser devueltos, por razones de higiene, los siguientes artículos: aseo personal, artículos de tocador, cosméticos, artículos de belleza.· El producto se debe encontrar en su empaque original.En caso de ser aprobada la devolución, LA EMPRESA ofrecerá una gama de productos, igual o de características similares, y de un valor igual o mayor, en miras de brindarle una solución satisfactoria y cubrir la necesidad del USUARIO, de una manera expedita y responsable, LA EMPRESA en ningún caso hará reintegro de dinero en ninguna modalidad. En ese caso, se acordará con el cliente, el momento de entrega del producto a cambiar.No serán permitidas por ningún motivo anulaciones de compras o devoluciones de dinero.PRECIOS, PAGO Y FACTURACIÒNLos precios de los productos ofrecidos en este SITIO WEB, son válidos solamente en las compras realizadas en este SITIO WEB.LA EMPRESA podrá modificar cualquier precio de cualquier producto del SITIO WEB sin previo aviso o notificación a EL USUARIO y ello no le dará a EL USUARIO derecho alguno de reclamo o algún tipo de indemnización.Los precios de los productos indicados en EL SITIO ya incluyen los impuestos aplicables exigidos para cada producto.LA EMPRESA ofrecerá varios medios de pagos, EL USUARIO podrá escoger el medio de pago de su preferencia.Será requisito indispensable, para realizar el envío, la verificación y confirmación, por parte de LA EMPRESA, del pago realizado por EL USUARIO, en caso de realizar transferencias de otros bancos, el envío se realizara únicamente después de haberse hecho efectiva la transferencia en la cuenta bancaria de LA EMPRESA.Los datos para la facturación, como nombre, dirección, Rif o Cedula de Identidad y teléfono, ya sea para persona natural o jurídica, serán los datos suministrados por EL USUARIO, al momento del REGISTRO DE USUARIO, por lo tanto EL USUARIO es el único responsable por suministrar y mantener los datos personales exactos y actualizados.ENTREGA A DOMICILIO (“DELIVERY”) O RETIRO EN LOCAL (“PICK UP”)Los productos se entregarán únicamente en el territorio de la República Bolivariana de Venezuela, ciudad de Valencia, Estado Carabobo.Será requisito indispensable, para realizar el envío, la verificación y confirmación, por parte de LA EMPRESA, del pago realizado por EL USUARIO, en caso de realizar transferencias de otros bancos, el envío se realizara únicamente después de haberse hecho efectiva la transferencia en la cuenta bancaria de LA EMPRESA.Los tiempos de entrega se contabilizan a partir de la confirmación del pago, ya que la facturación se realiza una vez confirmado el pago.Usted puede elegir varios métodos de DELIVERY:· EXPRESS su pedido se entregará en un tiempo máximo de 1 hora.· NORMAL su pedido se entregará en un tiempo máximo de 3 horas.· PROGRAMADO usted elegirá una fecha y hora en la cual se entregará su pedido.· PICKUP usted podrá retirar su pedido por nuestras instalaciones.Una vez confirmado el pago se le enviara un correo de confirmación donde se le informará los detalles de su compra y la dirección que usted eligió para el despacho.Las compras realizadas después de las 7:00 pm se procesarán el día siguiente.Las entregas se realizarán de lunes a domingo a partir de las 8:00 am hasta las 8:00 pm.Se entregarán con vehículos propios, en la dirección señalada por EL USUARIO en el tiempo estipulado según el tipo de DELIVERY seleccionado o en la fecha y hora programada por EL USUARIO al momento de la compra. Si por razones de caso fortuito o fuerza mayor no se pudiera realizar la entrega, se le notificará a EL USUARIO vía telefónica y se acordara, en conjunto, una nueva fecha y hora de entrega.LA EMPRESA ofrece el servicio de PICKUP, es decir, el retiro de la mercancía, por parte del USUARIO, en las instalaciones de LA EMPRESA, según fecha y hora estipulada en la compra.LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar los días y horas de despacho, sin previo aviso, LA EMPRESA no será responsables por daños y perjuicios ocasionados por tal motivo ni pagara ningún tipo de indemnización.Es responsabilidad del USUARIO que la persona indicada como receptor del pedido se encuentre en el horario acordado y en la dirección acordada, de no encontrarse en la dirección de entrega o si la dirección de entrega, indicada por EL USUSARIO, es incorrecta, LA EMPRESA se comunicara con EL USUARIO para reprogramar la nueva fecha de entrega, pudiéndose cobrar un monto estipulado por el nuevo envío, si la responsabilidad fuese atribuible a EL USUARIO o la persona receptora del pedido.Es responsabilidad de la persona que reciba el pedido, verificar la mercancía y corroborar que la mercancía recibida esté en óptimas condiciones y sea lo indicado en la factura, en presencia del REPARTIDOR en caso de DELIVERY o en presencia del DESPACHADOR en caso de PICKUP, ya que luego de su revisión, LA EMPRESA quedará exenta de responsabilidad, cualquier reclamo u opinión se podrá realizar telefónicamente, por mensajería o a través del correo electrónico, durante el horario administrativo, de lunes a viernes desde las 8:00am hasta las 4:00pm y deberá efectuarse en un plazo máximo de 24 horas posterior a la compra o el día hábil siguiente a la compra.El costo del envío se indicará al momento de realizar la compra.PROPIEDAD INTELECTUALToda la información y elementos como, fotos, imágenes, sonidos, audios, videos, textos, marcas, logotipos, nombres comerciales, base de datos, o cualquier otro elemento contenido en este SITIO WEB son propiedad única y exclusiva de LA EMPRESA. Por lo tanto está prohibido descargar, utilizar, reproducir o copiar cualquier tipo de información y/o elementos pertenecientes al SITIO WEBCOMPROBACIÓN ANTIFRAUDELa compra realizada por EL USUARIO puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.PRIVACIDADLA EMPRESA garantiza que la información personal, que usted envía, cuenta con la seguridad y confiabilidad necesaria, sin embargo, LA EMPRESA no se hace responsable por cualquier violación o usurpación que el sistema de seguridad del SITIO WEB pueda sufrir por terceras personas, fallas en el sistema, servidor, interrupción de energía eléctrica, internet o cualquier virus que pudiese alojarse en el sistema.LA EMPRESA se compromete a no compartir de ninguna manera la información suministrada por EL USUARIO.Los datos ingresados por EL USUARIO, en el caso de requerir una validación de los pedidos no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales.BOLETINES CORREOS ELECTRÓNICOSLa suscripción a boletines de correos electrónicos publicitarios es voluntaria y podría ser seleccionada al momento de crear su cuenta.
